Dica 1 – Retire sua opinião
Uma forma muito efetiva de comunicação é retirar sua opinião da equação e manter uma atitude de “não fazer julgamento”.
Evite afirmações do tipo:
- “Você deveria …”
- “Acho que você precisa …”
- “O que eu lhe sugiro é …”
- “Acho que você precisa …”
- “O que eu lhe sugiro é …”
Dica 2 – Para ser honesto?
Nunca diga a frase “Para ser honesto com você… “
Isso fará você parecer ser desonesto e que nesse momento tenta deixar de ser.
Se preferir algo assim, substitua por algo como… “Lhe digo de coração que…”
Dica 3 – Confirme compromissos
Antes de ir para um encontro de apresentação de oportunidade, ligue confirmando o compromisso. Isso fará o prospecto ficar mais compromissado e lhe evitará aparecer em um compromisso que possa vir a ser cancelado.
Antes de ir para um encontro de apresentação de oportunidade, ligue confirmando o compromisso. Isso fará o prospecto ficar mais compromissado e lhe evitará aparecer em um compromisso que possa vir a ser cancelado.
Dica 4 – Follow-up
Uma forma bem atrativa de fazer chamadas de follow-up (acompanhamento) é iniciar dessa forma:
- Sabe, você me disse algo na última vez que conversamos que me fez pensar a respeito…
- Sabe, você me disse algo na última vez que conversamos que me fez pensar a respeito…
Daí mencione o que foi dito e um outro benefício que você não tenha apontado antes.
Dica 5 – Fazer a vida dos outros melhor
Se alguém me perguntar o que é o meu trabalho eu responderia:
É trabalhar no meu dia a dia para fazer a vida dos outros melhor.
É trabalhar no meu dia a dia para fazer a vida dos outros melhor.
Dica 6 – Viva com paixão
Muitas coisas lhe causarão desejo pelos seus olhos, mas poucas lhe captarão pelo seu coração – busque conquistar essas mais raras. Viva com paixão. A onda da paixão pode tornar-se uma força
incontrolável.
Muitas coisas lhe causarão desejo pelos seus olhos, mas poucas lhe captarão pelo seu coração – busque conquistar essas mais raras. Viva com paixão. A onda da paixão pode tornar-se uma força
incontrolável.
Dica 7 – Venda
Venda pela satisfação da necessidade e não pelo seu produto!
Venda pela satisfação da necessidade e não pelo seu produto!
Dica 8 – Conhecimento
“O conhecimento é como escalar uma grande montanha; quanto mais alto você alcança mais longe você enxerga e aprecia”.
“O conhecimento é como escalar uma grande montanha; quanto mais alto você alcança mais longe você enxerga e aprecia”.
Dica 9 – Peça permissão
Nunca diga a frase: “O que eu gostaria que você fizesse é…”
Nunca diga a frase: “O que eu gostaria que você fizesse é…”
Seu prospecto internamente terá o mesmo sentimento que equivale a você dizer que: “estou fazendo você engolir isso…”
Ao invés, proponho: “Com sua permissão, eu gostaria de lhe sugerir…” ou ainda melhor “Posso lhe propor algo?”
Dessa forma eles geralmente lhe dirão: SIM
Isso faz com que seu prospecto não se sinta pressionado e que ele tenha o controle da situação, permitindo a você avançar com o consentimento dele.
Dica 10 – Liderar
Liderar significa mostrar o caminho e isso é dar o exemplo de como percorrer algo que você mesmo tenha feito. Para alguns, é o exemplo; para outros, a inspiração. O líder traz um sentimento de proteção e de oportunidade aos liderados.
Liderar significa mostrar o caminho e isso é dar o exemplo de como percorrer algo que você mesmo tenha feito. Para alguns, é o exemplo; para outros, a inspiração. O líder traz um sentimento de proteção e de oportunidade aos liderados.
O liderado precisa do líder. Isso é parte intrínseca do nosso subconsciente.
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